Wear&Care

Support- und Implementierungs philosophie

Sehen Sie sich hier Anleitungsvideos an und laden Sie Anleitungen herunter

Wir glauben, dass Sie mit enger Zusammenarbeit am weitesten kommen. Wir laden Sie daher ein, unser Produkt und seine Verwendung zu sehen.

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So legen Sie den Sensorstreifen an

Hier ist ein technisches Video zur Anbringung des selbstklebenden Sensorstreifens

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So stellen Sie den Inko-Senderr ein

Hier ist ein technisches Video zum Anbringen des Inko-Sender

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Aufladen des inko-Sender

Hier ist ein technisches Video, wie der Inko-Sender geladen wird

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Diese Support-Seite wird ständig aktualisiert. Der FAQ-Abschnitt des Handbuchs, der die Implementierung von Wear&Care® beiliegt, enthält Informationen zum gesamten Wear&Care-System.

  • Wie schnell sollte side der Inko-Sender auf eine neue Windel einloggen?

    Wenn Sie den Inko-Sender auf eine neue Windel / auf einen neuen Sensor umstellen, muss es mindestens 10 Sekunden dauern, damit das System den Windelwechsel automatisch erkennt.

  • Woher weiß ich, dass ich Wear&Care® richtig mit der Windel verbunden habe?

    Maximal 10 Minuten nach dem Windelwechsel muss eine Bestätigungs-SMS (1. Info: Neues Inko-Produkt…) empfangen, die bestätigt, dass das Wear&Care-System ordnungsgemäß funktioniert.

  • Ich erhalte mehrere unerwartete Nachrichten. Was ist der Grund?

    Wenn weitere unerwartete Nachrichten eingehen, kann dies an einer instabilen Verbindung zwischen Inko-Sensor und Inko-Sender liegen. Stellen Sie daher sicher, dass der Inko-Sender an beiden Schließmechanismen ordnungsgemäß geschlossen ist, indem Sie an beiden Schließmechanismen (durch O) die Vorder- und Rückseite zusammendrücken. Siehe auch die Beschreibung im Handbuch zu Fehler 8, 9 und 10. (Fehler: Sensorstreifen kontrollieren)

Kontaktieren Sie unseren Support hier

Wir nehmen Sie an die Hand und sorgen für die Verankerung – es liegt in unserem Interesse, dass Sie den vollen Wert des Systems erreichen.

Bei Fragen über unser System beraten wir Sie gerne.

Wenn Sie Fragen zu Wear & Care® haben und ein detailliertes Angebot wünschen, was wir für Sie tun können, können Sie gerne das nebenstehende Kontaktformular ausfüllen oder sich direkt an Frau Maicen Neu

CEO

Wear & Care Technologies GmbH

Flughafenstraße 59

DE - 70629 Stuttgart wenden:

Telefon: +49 (0)711 490 52 315

Mobil: +49 (0) 162 8634256

Mail: neu@wearandcare.com

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